FAQ
VOICI LES RÉPONSES À TOUTES VOS QUESTIONS
Où se situe Ô Diable Des Plaisirs ?
Au 164 rue de Paris à Tourcoing
Quels sont les horaires de check-in et de check-out ?
L’arrivée se fait à partir de 18h00 et le départ à 10h30
Nous proposons un départ tardif pour 12h00 en supplément
Pour combien de personnes est prévu le logement ?
La capacité maximale du logement est de 2 personnes
Comment fonctionne le système de caution ?
Pour avoir accès au logement une caution vous sera demandée deux jours avant votre arrivée. Il s’agit d’une empreinte bancaire non débitée via le système sécurisé Lockshake. Attention pour que votre banque autorise l’opération les fonds doivent être à disposition.
Si je décide de rajouter des options supplémentaires après avoir réservé comment procéder ?
Il suffit de nous envoyer un message sur contact@odiabledesplaisirs.com et nous vous répondrons favorablement sous réserve de disponibilité avec un lien de paiement.
Quand vais-je recevoir les accès à la suite Ô Diable Des Plaisirs ?
Vous recevrez les accès par SMS ou mail le jour de votre arrivée entre 15h et 17h
Je souhaite reporter ou annuler la date de mon séjour, quelles sont les conditions ?
Vous pouvez reporter votre date de séjour jusqu’à 7 jours avant votre arrivée, selon les disponibilités du calendrier et pour les mêmes conditions tarifaires. Si vous souhaitez annuler nous remboursons jusqu’à 7 jours avant votre séjour au delà aucun remboursement ou report n’est possible. N’hésitez pas à consulter nos conditions générales de vente (CGV) en bas de la page d’accueil
Où puis-je garer mon véhicule ?
Une place de stationnement dans la rue est prévue à cet effet devant l’établissement, vous recevrez les indications dans les instructions d’arrivée
Il y aura t-il un accueil physique à mon arrivée ?
Pour préserver l’intimité de nos voyageurs votre arrivée se fait en toute autonomie, cependant nous restons disponibles sur le numéro de téléphone indiqué sur les instructions d’arrivée
Où puis-je fumer durant mon séjour ?
Il est strictement interdit de fumer dans la suite sous peine de pénalités, nous vous invitons à fumer à l’extérieur de l’établissement. Nous proposerons prochainement un espace fumeur
Comment prendre nos repas sur place ?
Nous ne sommes pas qualifiés comme professionnels de l’hôtellerie/restauration.
Nous ne proposons donc pas de repas car les règles d’hygiène sont très strictes à ce sujet. Cependant vous avez :
-Une cuisine équipée avec le nécessaire à disposition pour préparer votre soirée
-De nombreux restaurants livrent via Uber ou Deliveroo aux alentours.
-Vous pouvez également nous adresser un mail avant votre venue, si vous souhaitez avoir quelques bonnes adresses avec vos préférences !
Est-il possible de réserver durant la journée ou par créneau horaire?
Nous ne proposons pas de prestations à l’heure car nous tenons à conserver la qualité de notre prestation pour nos clients. De plus, un nettoyage professionnel et un entretien du jacuzzi sont nécessaires entre chaque séjour. Nous tenons à vous offrir une expérience unique dans des conditions d’hygiène strictes !
Vous avez d'autres questions ?
Pour toutes autres questions je vous invite à nous adresser un mail sur contact@odiabledesplaisirs.com.
Vous pouvez également joindre Mathilde au numéro indiqué lors de votre réservation.